宜家中国发布新战略 强化对中国市场长期承诺


Cutting Wood Network News(北京)8月22日,宜家中国在北京召开企业战略会议,宣布其“未来”发展战略,以促进宜家中国未来三年的发展。这一清晰而本地化的中国市场战略方向进一步反映了宜家深化中国市场、创造更多价值和更好服务中国消费者的决心和承诺。

最大年度投资为中国市场创造更多价值。

基于积极的预期,宜家将继续深入中国市场,2020财年的总投资将是宜家中国历史上最大的年度投资。此外,宜家仍在评估和规划更多项目,未来两年投资将进一步增加。

宜家在不断加强与中国市场联系的同时,也一直关注中国市场的发展趋势,并相应调整其发展战略。在当今不断变化的市场环境中,宜家仍然对中国市场的经济发展和商业潜力充满信心。宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga表示:“中国国内市场目前正处于稳定增长阶段。”与此同时,城市化的深入、数字化的快速发展和公众人均可支配收入的增加改变了人们的生活和消费模式。

因此,我们对中国市场充满信心,相信我们的“未来”发展战略将帮助我们为更多中国人创造更好的日常生活。“

宜家中国将在新财年招聘3000多名新员工,以促进业务的进一步发展。同时,宜家还将致力于在可持续发展和伙伴关系中创造更多价值。

渠道扩张、数字化和积极探索新的商业模式,成为消费者的“家庭生活服务专家”。

自1998年上海第一家购物中心开业以来,宜家见证了中国经济、社会和公众家庭生活的巨大而深刻的变化,也感受到了这些变化对家居和家居零售业的新需求。宜家认为,在新的市场环境中,宜家应该关注零售的本质,并为其带来新的诠释,更好地把握消费者的需求,不断创造惊喜,以超出预期的产品、服务和购物体验满足消费者的期望。基于这一理念,宜家的“未来”发展战略将得到渠道和数字化的支持,同时积极探索新的商业模式,旨在成为消费者的“家居生活服务专家”。

在渠道方面,宜家将开发和整合新的在线和离线渠道,以拉近与消费者的距离。因此,宜家将全面升级现有商场,上海徐汇商场将成为世界第一。它还将继续扩大在线和离线渠道的覆盖面,包括在未来4个月内以前所未有的速度新开4家购物中心,并进一步扩大电子商务的覆盖面。此外,宜家将在离消费者更近的地方开设小店,第一家小店将于2020年春节前在上海开业。

在数字化方面,宜家致力于在所有渠道接触中为消费者提供相同质量的购物体验,包括利用数字工具简化离线购物体验,创造更加生动便捷的在线购物体验。为了实现这一目标,宜家于2019年7月8日成立了宜家中国数字创新中心。作为一个全新的业务单位,该中心将努力提高宜家的整体数字能力。

宜家认为家居是产品、设计和服务的融合。为了进一步推动中国业务的发展,宜家将积极探索新的商业模式,致力于成为消费者的“家居生活服务专家”。这些包括:从卧室和厨房开始,开展“整栋房子设计”业务;本着“在中国,为中国,与中国共创”的理念,开展产品开发,在世界范围内推动和领导宜家的产品开发。我们将提升公共服务水平,与商业地产企业合作,建设精装修房和长期包房。

更方便、灵活和多样的消费者体验

宜家的愿景是“为公众创造更美好的日常生活”。因此,宜家始终将满足公众需求作为其重要目标之一。未来三年,通过“未来”发展战略,宜家希望为消费者提供更便捷的服务