外国友人也点赞?两江税务提供“不打烊”的暖心服务


“谢谢!开心吗?情人节?一天!”"不客气,这是我们应该做的!"2月14日上午,在国家税务总局重庆两江新区税务局办税服务大厅7号窗口进行了热烈的对话。

哈维,一个来自埃及的外国纳税人,告诉记者他想打印他的个人所得税完税证明,但是不能在网上打印,因为他没有在电子税务局注册。情况紧急时,哈维通过翻译拨打了。税务部门的工作人员告诉他,根据约定,他可以在14日上午11: 00到11:30去离线窗口。

11点,哈维准时到达了税务服务大厅。在测量了温度并登记了信息之后,离线窗口的工作人员帮助他在几分钟内完成了纳税证明的打印。

据了解,根据疫情防控工作的需要,两江新区税务机关从2月3日起暂停线下窗口服务,改为电话和网上预约。哈维这次的经历是两江新区税务机关提供的线下预订服务的缩影。

除了为纳税人提供预约服务外,两江新区税务局还进一步扩大了“非接触式”纳税,以确保纳税人和纳税人在疫情期间仍能处理事务,避免延误。针对一些常见的线下涉税业务,成立了远程税务QQ群,并推出了五项非会议措施。纳税人可以在线办理新税种审批、发票版本增加、申报更正、税控卡清算、社保登记等业务。

截至2月13日,两江新区税务部门已为111名纳税人提供预约服务,在远程税务QQ群中处理370笔交易,接听735个电话查询,在电子税务局后台受理216个智能查询和180个审批项目。

上游新闻,重庆商业新闻记者?魏延